Fiche métier d'Agent d'Opération


L’Agent d’opérations travaille au siège de la compagnie ou pour une société de handling. Il prépare le dossier de vol d’un avion en prenant les informations extérieures telles que la météorologie et la navigation aérienne. Avant chaque vol il effectue un briefing avec l’équipage. Il doit être réactif en cas d’imprévu sur le vol et pouvoir proposer au commandant de bord des solutions de déroutement. Pour cela il est en constante communication avec les autorités locales, les aéroports, l’équipage de l’avion et les équipes de l’aéroport. Il doit également se tenir informé de tous les changements de données concernant les NOTAM et les espaces aériens.

Cursus et accès à la formation


Le métier d’agent d’opérations est un poste technique pour lequel il faut maîtriser l’anglais et les mathématiques principalement. Le niveau minimum demandé est le Baccalauréat et il faut être âgé de 21 ans pour pouvoir accéder à la formation. Si le candidat a une expérience dans le milieu aéronautique sans pour autant disposer du niveau d’études minimum, le dossier pourra être étudié et un entretien sera effectué avec les responsables de la formation à l’ESMA.


Les compétences du métier

  • Rigueur et méthode
  • Réactivité
  • Concentration
  • Gestion du stress
  • Maîtrise de l’anglais
  • Travailler en équipe
  • Polyvalence sur les dossiers

Les missions de l’agent d’opérations

  • Analyse de la météo
  • Analyse des NOTAM
  • Création des plans de vol et envoi aux équipages
  • Communication bilatérale avec les aéroports
  • Gestion du planning des équipages
  • Utilisation de logiciels d’opération

Salaire de l’agent d’opérations

Le salaire des agents d’opération en France en fonction de l’employeur est fixé entre 1 600€ et 2 000€ net par mois mais cela peut monter à 4 000€ net. Les sociétés de handling d’aviation d’affaire sont les plus rémunératrices dans le secteur de l’aérien. Dû à leurs horaires de travail en décalé et sur des jours irréguliers, les agents d’opérations perçoivent des primes et indemnités qui leur permettent de valoriser leur salaire de base.


Évolutions et opportunités de carrière

Les agents d’opérations peuvent évoluer en tant que cadres d’exploitation dans une compagnie ou dans un aéroport ou en tant que professionnels du fret aérien. Ils peuvent également suivre d’autres orientations dans les métiers de l’aéroport, soit grâce à leur formation polyvalente soit en effectuant une reconversion professionnelle dans le milieu aéroportuaire. Ils peuvent même effectuer des formations pour devenir pilote. Les opportunités de carrière au sein des compagnies sont en effet plus grandes, ce qui peut inciter à se former sur d’autres métiers. Les formations polyvalentes proposées à l’ESMA sont ainsi de grande importance au moment de la valorisation d’une carrière.


Formation au métier d’agent d’opérations

La formation d’agent d’opérations ou agent technique d’exploitation est à l’ESMA effectuée sur 7 semaines de cours théoriques. Durant la formation, les candidats se préparent au métier en étudiant la météorologie, la navigation aérienne, les marchandises dangereuses. Ils sont également formés sur les systèmes informatiques tels que PPS (Preflight Planning System), logiciel de planification des vols. Les stagiaires sont à l’ESMA en conditions réelles de travail. Ils sont ainsi préparés lors de leur entrée en stage obligatoire de 3 semaines. Cette expérience valide ainsi le diplôme après remise du rapport de stage.

Retrouvez les détails de la formation agent d’opérations proposée à l’ESMA.